Цифрові платформи посилюють соціальну та екологічну відповідальність, - експерт

Соціальна відповідальність стає одним із ключових напрямів діяльності глобальних цифрових платформ. Вони дедалі активніше інтегрують етичні стандарти, екологічні ініціативи та підтримку соціальних проєктів у свої бізнес-моделі. Про це пише РБК-Україна з посилання на заяву директора Casino.ua Олександра Бабенка. Зокрема, компанії впроваджують політики прозорості у зборі та захисті персональних даних, створюють інклюзивні цифрові середовища та запускають програми доступності для людей з інвалідністю. Водночас технологічні корпорації посилюють увагу до екології: низка найбільших платформ планує перевести свої дата-центри на відновлювані джерела енергії та знизити викиди CO2. "Соціальна відповідальність для нас є важливим аспектом роботи. Ми забезпечуємо користувачам безпеку й комфорт. Розуміємо, що наша діяльність має бути корисною не лише бізнесу, а й суспільству загалом", - зазначив Бабенко. Раніше Бабенко заявляв, що досвід користувача (UX) перетворюється на один з головних факторів утримання клієнтів. Компанії все активніше використовують персоналізацію та аналіз поведінки користувачів для покращення продуктів та сервісів.